ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุม

ทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุม ซึ่งหมายถึงการใช้ภาษาที่เรียบง่าย ตรงไปตรงมา และแม่นยำ และหลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะ คำสแลง หรือคำเติม งานบริการ นอกจากนี้ยังหมายถึงการจัดระเบียบข้อมูลของคุณอย่างมีเหตุมีผล โดยใช้การเปลี่ยนภาพ และเน้นประเด็นหลักหรือคุณประโยชน์ การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมจะช่วยให้คุณถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงความสับสนหรือข้อผิดพลาด และโน้มน้าวหรือให้ความรู้แก่ลูกค้า

โพสต์โดย : ppp เมื่อ 5 ก.ย. 2566 22:17:19 น. อ่าน 65 ตอบ 0